A virtualização, ou máquina virtual, está ganhando espaço no mercado e sendo utilizado em muitas empresas, principalmente as de grande porte. A máquina virtual é como um simulado real, onde podemos realizar qualquer atividade no computador (instalação de programas, transação etc) sem comprometer o computador real. Não existe alguma restrição interna, pode-se acessar a internet, acessar a rede, abrir o word e muitas coisas normais em um computador. Em caso de problemas no computador, a máquina virtual em atividade, sofrerá danos sem comprometer o computador.
A manutenção ou o suporte a máquina virtual pode ser feito através da manutenção preventiva e/ou manutenção corretiva.
A manutenção corretiva é atendimento avulso, que é cobrado por hora pelos serviços, independentemente da quantidade dos computadores com máquina virtual.
A manutenção preventiva trata-se do suporte aos computadores com máquina virtual, mantendo a estrutura para o funcionamento. O preço dos serviços é cobrado mensalmente, em acordo com a quantidade de visitas escolhidas pelo cliente.
O tipo dos serviços sobrecarrega ao profissional à disposição dos clientes com as atividades abaixo:
Eliminação de vírus;Limpeza interna; Backup; Identificação e troca de peças defeituosas; Gerenciamento de programas instalados; Acessos restritos e irrestritos; Resolução de travamentos; Aumento de desempenho e de vida útil das máquinas; Formatação; Instalação e configuração de antivírus; Limpeza de disco (arquivos desnecessários que comprometem o desempenho da máquina); Gerenciamento, instalação e configuração em acordo com as novas tecnologias em função dos microcomputadores.
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